8. DESARROLLO  DEL PROBLEMA

8.1.   FORMULACION  DEL PROBLEMA

Como fomentar un estudio del mercado y su  ineficiente servicios al cliente por parte de la empresa CNT (CORPORACION NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES) de la ciudad de Machala”?

8.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Para evaluar el problema, no inferimos directamente en el campo magnético dentro de la empresa y después, vamos llevándolo acabo a fuera, esto quiere decir que detectamos el problema desde nuestras instalación y luego, las llevamos a cabo haciendo test de atención, evaluando cada conocimiento que llevamos a cabo, para eso necesitamos un coeficiente administrativo que dirija cada organización y evento de realización, como es el departamento de marketing y relaciones públicas.